Políticas Marketplace

POLÍTICA DE FACTURACIÓN, RETENCIONES Y COMPRAS POR MARKETPLACE

COLMETECNO SAS

1. OBJETIVO

La presente política tiene como finalidad establecer los lineamientos aplicables a las compras realizadas a través de marketplaces y canales de comercio electrónico administrados por terceros, en relación con la facturación electrónica, aplicación de impuestos, retenciones tributarias y validación de información fiscal de clientes corporativos.

2. ALCANCE

Esta política aplica para todas las compras realizadas a través de:

  • Marketplaces
  • Plataformas de terceros
  • Checkout electrónicos
  • Pasarelas de pago
  • Tienda online y canales digitales asociados

Incluyendo, pero no limitado a:

  • Marketplace Éxito
  • Mercado Libre
  • Falabella
  • Homecenter
  • Olímpica
  • Rappi
  • Otros canales aliados

3. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

COLMETECNO SAS emitirá la factura electrónica conforme a:

  • La información registrada por el comprador durante el proceso de compra.
  • El valor efectivamente aprobado y recaudado por la plataforma o pasarela de pago.
  • Las condiciones tributarias informadas previamente por el cliente.

La factura incluirá únicamente los impuestos, descuentos o retenciones que hayan sido correctamente informados y aplicados al momento de la transacción.

4. RETENCIONES TRIBUTARIAS

4.1 Aplicación de retenciones

Las retenciones en la fuente, ICA u otras retenciones tributarias únicamente serán aplicadas cuando:

  • El cliente haya informado previamente su condición tributaria.
  • Se haya suministrado RUT actualizado antes de la facturación.
  • La operación permita aplicar retenciones desde el inicio del proceso de pago.
  • El pago sea realizado mediante un mecanismo compatible con descuentos tributarios.

4.2 Compras realizadas por checkout marketplace

En compras realizadas mediante checkout automático de marketplace o pasarela electrónica:

  • El sistema procesa el pago por el valor total de la orden.
  • COLMETECNO SAS no controla directamente la liquidación tributaria del comprador.
  • No se garantiza la aplicación automática de retenciones tributarias.
  • Las facturas serán emitidas conforme al valor efectivamente recibido.

4.3 Solicitudes posteriores de devolución de retenciones

Una vez procesado el pago y emitida la factura:

  • No se realizarán devoluciones posteriores de dinero por concepto de retenciones no practicadas al momento del pago.
  • No aplicarán compensaciones manuales derivadas de errores internos del comprador o de su área contable.
  • Cualquier corrección documental dependerá de validación contable y tributaria por parte de COLMETECNO SAS.

5. CLIENTES CORPORATIVOS Y COMPRAS DIRECTAS

Los clientes empresariales que requieran:

  • Aplicación de retenciones
  • Manejo tributario especial
  • Créditos corporativos
  • Facturación personalizada
  • Órdenes de compra
  • Condiciones contables específicas

podrán solicitar creación directa como cliente corporativo de COLMETECNO SAS.

Para ello deberán enviar:

  • RUT actualizado
  • Cámara de Comercio (si aplica)
  • Datos de facturación
  • Certificaciones tributarias correspondientes

De esta manera, las compras podrán gestionarse directamente con nuestra compañía, permitiendo validar previamente las condiciones fiscales y garantizar un correcto proceso contable y tributario desde el inicio de la operación.

6. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR

Es responsabilidad del comprador:

  • Verificar previamente las condiciones tributarias aplicables.
  • Informar oportunamente cualquier manejo especial de impuestos o retenciones.
  • Validar la información registrada durante el proceso de compra.
  • Solicitar previamente la creación como cliente corporativo cuando requiera procesos tributarios especiales.

7. ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA

Al realizar una compra a través de cualquiera de nuestros canales digitales o marketplaces aliados, el comprador acepta las condiciones establecidas en la presente política.

COLMETECNO SAS
NIT 901572045
Bogotá D.C. – Colombia 🌐